商品の配送にかかる日数や時間帯について

通常3日以内に出荷（土、日、指定休業日を除く）配送完了後、2 ～ 3 日で到着いたします。（離島などの場合は 3 ～ 4 日かかる場合もございます。）配送完了後、2 ～ 3 日で到着いたします。（離島などの場合は 3 ～ 4 日かかる場合もございます。）ご注文集中時は通常よりも発送にお時間をいただく場合があります。なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

配送料金について

2024年10月1日より送料改定となります。一部地域を除き全国一律 1,300 円（税別）・北海道・沖縄のみ 1,800 円（税別）

配送方法について

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。

返品・交換の手続きや条件について

【返金対象】「不良品・当社の商品の間違い」の場合【返金時期】ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。【返金方法】メールにて返金要請してください。7日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。

お支払い方法について

お支払いには、クレジットカード、GooglePay、Amazon Pay、Shop Payがご利用いただけます。代引きは承っておりませんので、ご了承ください。（※2025年１月6日以降Amazon Payご利用できなくなります。）

注文履歴の確認方法について

お問い合わせは、(メールアドレス)までお願いします。

お問い合わせやサポートの対応時間や方法について

お問い合わせは、(メールアドレス)までお願いします。原則として 3営業日以内にご連絡いたします。 受付時間:10時00分 〜 17時30分（当社指定休日・祝日を除く月曜日から金曜日）

ステーキのお届け後の保存方法について

冷凍庫で保存し、賞味期限までのお召し上がりをお願いいたします。

注文確認、出荷お知らせメールが届きません

下記のようなことが原因で、メールマガジンが届かないことがあります。
①ご登録のメールアドレスが誤っている
②お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされいる
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